Часто задаваемые вопросы

Назад

Что происходит после оплаты? Как происходит доставка?

Как только мы получаем вашу оплату, запускается полный цикл обработки заказа:

  1. Выкуп товара: Наш оператор связывается с поставщиком, выясняет все необходимые сведения по товару и обеспечивает выкуп вашего заказа у продавца на 1688.com.
  2. Первая миля: Товар доставляется от продавца до нашего склада консолидации в Маньчжурии (Китай).
  3. Консолидация и подготовка к экспорту: Мы принимаем, проверяем, взвешиваем и упаковываем ваш товар. При необходимости делается фото и видео фиксация груза. Параллельно готовятся все необходимые товаросопроводительные документы по заказу, коммерческий инвойс/контракт, упаковочный лист. Груз консолидируется в сборную партию, формируется CMR и производится экспортное таможенное оформление.
  4. Международная доставка: Консолидированный груз следует по маршруту до СВХ в пункте прибытия (Московская область)
    • Средний срок с момента выкупа товара до момента прибытия груза на склад СВХ — 25 дней!
  5. Таможенное оформление: Мы проводим полное, официальное таможенное оформление вашего груза в соответствии с действующим таможенным законодательством. Услуга оказывается таможенным представителем ИЛС ТП, Свидетельство №1020/000
  6. Последняя миля: После выпуска товара с таможни мы организуем финальную сортировку и доставку на ваш склад, в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или курьером «до двери».

На всех этапах вы можете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете на сайте.